রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

664jili-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash ও Nagad লেনদেন নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
664jili আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। কুকি শুধুমাত্র লগইন সেশন ও মোবাইলে প্রবেশের ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে ব্যবহার হয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad থেকে পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে আসে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যাওয়ার সময় অ্যাকাউন্ট ধরে রাখতে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল যেকোনো সময় আপডেট করা যাবে। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করুন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা কুকি সেটিং পরিবর্তনের অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে।
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই পথে পাঠানো যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিং আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটি জানানো হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি। মোবাইলে লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং ডিভাইস পরিবর্তনের সময় অ্যাকাউন্ট সংযোগ বজায় রাখতে এগুলো ব্যবহার হয়।

তথ্য প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আমরা আগেভাগে জানাব। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্টে লগইন করলেও বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।